火. 7. 29, 2008
（意訳： Direct2Dell Englishに原文を掲載）
今月上旬より、Ars Technica（英語） やZDNet （英語） のブログ上で、ノートPCに搭載されているNVIDIA社製グラフィック プロセッシング ユニット（以下、GPU） の問題が話題になっています。NVIDIA社の発表（英語）では、これらのGPUがビデオに問題を引き起こす確率は、想定以上であるとしています。 本件は、弊社製品特有の問題ではありませんが、弊社のノートパソコンの数機種に同GPUが搭載されていますので、以下をご確認いただき、必要に応じてご対応いただきたく存じます。
問題は、GPUダイ（本体）と周辺とのパッキング用素材が、GPUの温度変動により弱くなることで発生します。間欠的に以下の症状が発生している場合は、最新のBIOSへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。
- 表示が重複している
- ランダムな文字表示などがある
- 複数のラインが画面にでている
- ビデオ（画面）表示がされない
下記の表に該当するノートブック製品をお持ちのお客様は、最新のシステムBIOSへのアップデートを行うことでこれらの不具合が改善される可能性があります。最新 BIOSでは、GPU温度変動に対応し、ファンプロフィールを修正、改善します。
BIOSアップデートにより、この問題が起こる可能性を減らすことができます。なお、現在出荷している製品は、最新のBIOSにアップデート済みです。
以下は、各製品のBIOSアップデートへのリンクです。製品名をクリックして、各サイトからダウンロードしてください。
最新 BIOSアップデートでは、バッテリーの消耗やシステムのパフォーマンスが落ちないように考慮されています。ファンは常時回転しなくなり、ファンの回転スピードは、通常の2分の1から4分の1程度になります。
BIOSアップデートや問題の症状についてご不明な点がございましたら、デル テクニカル サポートにご連絡をお願いいたします。
注：デル テクニカルサポートサイト（日本語）で、BIOSアップデート手順を掲載しています。合わせてご確認ください。