8月 2008 - 投稿 - デルのブログ：Direct2Dell日本版

デルスモールビジネス賞で優勝！「道の駅とわだ」でみた、ものすごいIT力とは？

2008.8.27. 水

by 広報本部　　鈴木希和子

従業員 100 名以下の企業／個人事業主を対象に、 IT を活用してビジネスを成功させている成功事例を募集した、日本で初開催の「デルスモールビジネス賞」の国内部門優勝企業として道の駅とわだが選ばれました。

道の駅といえば、ドライブの途中、お手洗いや食事、お土産を買うといった目的で利用したことのある方も多いでしょう。道の駅とわだは、青森県十和田市の国道沿いに位置しており、農産物や特産品を販売するスペースが大きくとられています。

撮影したのは昼前ですが、昼が近づくと、雨にも関わらず続々と人が集まってきました。

獲れたての新鮮野菜がずらーーーっと。

作り手の顔が見えるように、生産者の写真と名前を表示している農産物が所狭しと並べられています。

道の駅とわだのお客様は、県内で6割程度、十和田市以外にも、青森市や八戸市からいらっしゃる方も多いとのコト。決して近くないですが、地元では「野菜はとわだ」という定評があるとか。

人気で混んでいるということを除けば、一見どこにでもありそうな道の駅ですが、実はこの道の駅には、革新的なＩＴ利用による好調の秘訣がありました。

こちら、昨日の授賞式にて、道の駅とわだ駅長の苫米地祥文さんです。盾を持って、地元メディアの方にご挨拶。

今回評価されたのは、道の駅とわだが提供する携帯メールサービス「サンチョメール」。主に農家の方を対象に、それぞれが自分の納入した農産物の売れ行き状況をリアルタイムで確認できるというサービスです。
苫米地さんがゼロから開発したもので、道の駅とわだで産直品を販売する農家約100名のうち約3分の2の方が登録しているそうです。
これにより、欠品や過剰供給が激減し、売上額においても、目に見えて大きな効果があがったようです。

機会ロスを減らして効率を上げたい生産者、欠品がないことでいつでも安定した供給を受けることのできる消費者、両者を仲介する立場である道の駅とわだ、みんなハッピーをもたらしたサンチョメール。

「産直メール」だと直接的すぎるので、「サンチョ」と“産直”であることがわかりながら、“親しみやすくて南米ぽい響き”（苫米地さん談）ということで、このネーミングがつけられたそうです。

スーパーやコンビニには普及しているシステムかもしれませんが、十和田の大自然の中に位置する道の駅で、携帯メールなんて見たことも使ったこともなかった農家やお年寄りを巻き込んで、みんながハッピーになれる環境をゼロから作り上げた道の駅とわだが地域社会に与えた影響は多大なものであるといえます。

サンチョメールは当初無償でのスタート。「運営費がかさんでやむをえず・・・」と、今年の6月からは月額515円をいただくようになったとのことですが、道の駅とわだの貢献はこれだけではありません。

サンチョメールのプログラムを、オープンソースで開発・公開しており、すでに県内の他の3箇所の直売所でも利用されているとのこと。「なかなか、携帯メールって言っても、わかってもらえないこともあるんですよぉ」という苫米地さんですが、もっと多くの直売所にこのサービスを広めるべく働きかけているご様子。無償にもかかわらず、自分の成功をみんなで分かち合おうというその心意気には脱帽です。

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デル、StudioノートブックPCの新境地

2008.8.19. 火

by APJコンシューマー製品マーケティング本部ノートブックマーケティングマネージャー松尾　圭介

8月20日にStudioノートブックに新しいオプションが登場。ニューヨーク在住のアーチスト、マイク・ミン氏の全面協力による、書き下ろしのデザインがLCDカバー（天板）オプションとして追加されました。

スケートボードとサーフィンをこよなく愛するマイク・ミン氏は日本でも幅広い活動をされている新進気鋭のアーチストです。

Studioノートブックのために5つのデザインをご提供いただきました。そのどれもが独創性に溢れ、力強いイメージ溢れる作品となりました。お客様の個性の表現方法に、単純な色の選択だけではなく、「アート」という新しいキーワードを加えました。感性を呼び覚ます、クリエィティブなPCライフに少しでもお役に立てれば、という思いを込めています。

ライフスタイルにこだわる若い方々に是非、手にしてほしい作品です（あえて製品と言いません）。使わないときでも、アートとして機能する、そんなパソコンっていいと思いませんか。もちろんパソコンとしても、十分な機能と性能を持ち合わせたデルのPC。BTOで提供します。選んで楽しい、使って満足、眺めるだけでもうれしいノートPC。あなただけのPCが「持つ歓び」をさらに極めました。

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NVIDIA GPUに関してのご報告: 弊社製パーソナルコンピュータ該当製品をご使用中のお客様に対しての保証期間延長について

2008.8.19. 火

by デル社　チーフ・ブロガー　　ライオネル・メンチャカ

（意訳： Direct2Dell Englishに原文を掲載）

デルは、下記掲載製品をお持ちのお客様に対して、NVIDIA GPUに関する問題に限り、保証期間を12ヶ月延長する予定です。

製品名

Dell Precision M4300

Dell Precision M65

Latitude D820

Latitude D830

Latitude D620

後日詳細が決まり次第、改めてご報告させていただきます。

本件については、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。問題解決に向けて関係者一同全力で取り組んでおりますので、どうか今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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夏休み親子パソコン教室 in 宮崎

2008.8.17. 日

by 宮崎カスタマーセンター　テクニカルサポート寺端　一晃

去る2008年8月16日（土）、デル株式会社宮崎カスタマーセンターにて、デルとして初の試み、「親子でパソコン教室」を開催しました。

小学3年生から中学1年生まで、計10組の親子が参加しました。宮崎在住の方だけでなく、はるばる長崎県からお越しいただいた親子もいました。地元だけでなく、他の地域の方からも興味を持ちご参加いただけたことを嬉しく思います！

まずは、センター長小林からの挨拶、スケジュールの説明、組み立て作業に入ります。

パソコンを使った事はあるけれど、組み立てた事のあるお子様はさすがに”ゼロ”。期待と不安の入り混じる中、スタートしました。

作業前に、静電気防止のリストバンドや部品の取り扱い方などの説明をします。みんな緊張した顔で説明を聞いています。

いよいよ作業開始！

作業手順を説明し、前でトレーナーが実演してから、参加者に作業していただきました。お子様でも迷わず作業ができるよう、親子10組に対し10名の担当ｽタッフをつけ全力でサポートします。

ネジを外し、カバーをあけます。手袋をしての作業なので、慣れるまでは手が滑りますね。。まだ緊張がほぐれていないので、なかなかうまくいきません。が、スタッフがすかさずお手伝い。

カバーを開けたら、次にサポートブラケットを外します。だんだんと慣れてきたかな？？？

では、いよいよ部品の取り付けを開始！

最初は、電源ユニットの取り付けです。シールが見える方を上に向けて、ナナメに・・・・・と。
作業しているお子様が「ちょっと難しい」と首を傾けている様子。すぐに隣にいる担当スタッフがお手伝いし、無事に取り付け完了。

電源ユニットの次は、マザーボードの取り付け。このあたりが一番難しい部分です。

たくさんあるケーブルを次々に接続していきます。

大きなケーブルから、小さなケーブルまで、計6つをつなぎます。

狭いところもあるので手元に気をつけてね、とアドバイスを受けながら、無事接続完了。

次は、いよいよCPU！非常に高価な部品なので取り扱いは慎重に。
前の画面に映る説明ビデオを見て、実際に作業をします。
お子様が作業をする際に、お父さんお母さんも「ヒヤヒヤ」。うまくできるかなぁ？

グリスを塗り、ヒートシンクを取り付けます。ネジが、結構固いのでがんばって締めてね。
もう少し力が必要そうなので、担当スタッフとお父さん・お母さんが仕上げを。
やったーネジが全て締まりました。

作業で、一番の力が必要なトコロがやってきました！
メモリの取り付けです。両手の親指を添えて、左右とも均等に体重をかけましょう。
スタッフ、お父さん・お母さんが、みんなでお子様たちを応援します－「がんばってーもう少し！」

それぞれの、親子がメモリが取り付け終わる度に、拍手が湧き起こりました。
みんな上手に作業を進めています。

ここまで来ると、だいぶパソコンらしくなってきます。

残るのは、DVDドライブとハードディスク！
オレンジ色のケーブルを繋ぎ、DVDドライブを装着、電源ケーブルを繋ぎ・・・
ハードディスクは、手をケガしないように注意して、ナナメにしてからケーブルを接続、
水平にセット。みんな作業をしているうちに、手際が良くなってきましたね。
もう、ほぼ完成と言ってもよい状態までになりました。

どの参加者も、充実感に満ちた顔で自分の作ったコンピュータを眺めています。

あとは、サポートブラケットの取り付け、カバーの取り付け、カバーのネジ止めだけです。

さぁ完成です。

コンピュータに、参加者のみにしか配られない特別シールを貼り付けます。
これは、自分が組み立てた証。とっても嬉しそうな顔が並びます。

緊張の瞬間がやってきました！
電源が入るかどうか、参加者もスタッフもドキドキです。。。

3．2．1．．．．どうぞ～！

合図で一斉に電源を入れます。
数名の方がタイミングがずれましたが、無事に全員電源投入完了。

Windows Vista の初回セットアップが完了し、次はいよいよイベントです。

休憩15分を入れ、Microsoft社に提供いただいた総合百科事典「エンカルタ」のインストール。
インストールが無事完了したら、それぞれに調べて発表します。

コンピュータの組み立ても無事終わり、エンカルタの使い方も勉強して、イベントもいよいよ終わり。

センター長から、参加者へ「終了書」と「記念品」の授与。