Bluetoothが使えない

Windows>設定>デバイス>Bluetoothとその他のデバイス からデバイスをBluetoothで接続しようとすると、「Bluetoothが無効です」の表示が出て、Bluetoothに接続できません。
Windows設定から行うBluetoothのトラブルシューティングを行うと、"見つかった問題"として、"Bluetooth無線の状態チェック"が"未解決"の状態です。

下記対応は実行済みです。

・PCの再起動
・Windows設定から行うBluetoothのトラブルシューティング

対応方法を教えていただけますでしょうか。