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inspiron 13 5310: ディスプレイ下部の表示異常
7/6 にAmazonで購入したInspiron 5310のディスプレイ下部に、5~10ピクセルくらいの高さでディスプレイ上部の表示イメージが出る (常時出るのではなく、ランダムに出る。再現条件がわからない)現象がずっと出ていて困っています (気づいたのは購入してから1週間後くらいです。それ以前に出ていたかは正直わかりません)。
添付動画で画面下部に出ている青色の帯は、画面上部の壁紙の色です。画面上部に何かプログラムのタイトルバーを置いている場合は、タイトルバー含めた上部数ピクセルが画面下部に現れます。
Windows 10ではなくLinux (fedora 34) を動作させた場合でも同様の異常が出るので、ソフトウェア的な不具合ではないと思うのですが、再現条件がわからないためトラブルシュートのしようがなく…。
どなたか同様の事象を解決した方はいらっしゃいますか?
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wako_walrus
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2021年8月10日 20:00
DELLサポートエンジニアとプライベートチャットでやりとりした結果、「インテル パネル・セルフリフレッシュ」機能をOFFにすれば良いのではとアドバイスいただけました。しばらく様子を見たところ、当該機能ONで症状が再現し、OFFにすると改善するのが確認できました。
Windowsであればスタートメニューから「インテルグラフィックス・コマンド・センター」を起動しシステム→電源を辿ると設定可能でした。
Linuxの場合はカーネルのブートパラメータに i915.enable_psr=0 を追加することでOFFにできるようです。一旦これで解決とします。
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