Inspiron 13 7300　使用中にusb-cから充電できない

お忙しいところ、ご返信いただき誠にありがとうございます。
システムの不具合により、こちらからの連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。
弊社製品でご不明な点等ございますでしょうか＾XZ

お世話になっております。
DELLサポート担当でございます。
先日はお問合せ頂き誠にありがとうございました。

その後の状況が気になりましたので、ご連絡させて頂いております。 
弊社製品で他にご不明な点等ございますでしょうか。
また、ご不明点などございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、弊社製品でご不便及びご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご多忙中、大変お手数おかけしますが、何卒宜しくお願い致します＾XZ

YamatoSakai様
お世話になっております。
平素より弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
DELLサポートにお問合せいただき、誠にありがとうございました。
度重なる連絡で大変申し訳ございません。

その後の状況が気になりましたので、ご連絡させて頂いております。 
本製品でその後のご使用について問題点やお困りごとなどございますでしょうか。

何度も連絡しますとかえってご迷惑になるかもしれませんので、
誠に勝手ではございますが、ご返信がない場合は、こちらからの連絡は控えさせていただきます。
対応履歴は残っておりますので、また何かございましたら、こちらまでご連絡いただきますと、引き続き対応させていただきます。

今回のお問合せ内容につきまして、ご不明な点やご意見がございましたら、引き続き対応させていただきますので、その際は、お手数ですがご連絡頂きますと幸いです。

この度は、弊社製品でご不便及びご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします＾XZ

返信遅くなり申し訳ありません。

YamamotoSakai様の指摘にもある通り、低電力(30W)のusb-c充電器を使用していることが原因と判明して本件は無事解決しました。

貴重なコメントありがとうございました！

@vsrtn 様、無事に解決が出来ましてよかったです。

最近ではスマートフォンやタブレットに付属している充電器もパソコンに繋がりますからね。

今後とも弊社製品が安心して使えるようお祈りしています。