Inspiron 16 5630 キーボードで数字が5、6しか打てなくなる

Inspiron 16 5630を購入して3カ月ほど使っています。

いきなり、キーボードで数字が5、6しか打てなくなりました。

fnキー＋delete か fnキー＋ insertで直ることがあり、他の数字も打てるようになるのですが、

再起動したり、しばらくすると元に戻って打てなくなります。

上記の方法をとっても打てるようにならないときがあり、明確な解決方法が分からず困っています。

Numlockやファンクションキーを無効にすれば直るんじゃないかと思い、BIOSから無効してもうまくいきません。

解決方法はありますでしょうか・・・