デルデジタルデリバリーに利用可能なアプリケーションがないと出る

inspiron17rを使ってます。パソコンの動作が重くなったので工場出荷時への初期化を行い、プリインストールソフトのphotoshopなどを再インストールしようととしたところ、デルデジタルデリバリーに利用可能なアプリケーションがありませんと表示されて再インストールできない。