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1988

2022年11月27日 00:00

リカバリーできない

 Inspiron 15 3520を購入しましたが、パソコンのタグを入力し、リカバリーディスクをダウンロードしましたが、keyincloud.zipというものがダウンロードされました。
ファイルを解凍しても、EXEファイルが含まれてませんし、ファイルが5年位前の内容。

 

 

 

 

 

 

 

3 メッセージ

2022年11月27日 20:00

解決したようなので開示しときます。

Dell Recovery & Restore USBドライブの作成および使用方法

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000125230/how-to-create-and-use-the-dell-recovery-restore-usb-drive?lang=ja

上記のサイトからダウンロードしてもエラーが出る場合があるようです。

ダウンロードが途中で停止になることがずっとでした。

 

しかし、スタッフの方のアドバイスによりできました。

Dell OS Recovery Toolを使用してUSBリカバリドライブを作成する手順

https://www.dell.com/community/Windows-10/Dell-OS-Recovery-Tool%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6USB%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%89%8B%E9%A0%86/td-p/6229241/page/2?dgc=SM&cid=274004&lid=spr8296357695&refid=sm_LITHIUM_spr8296357695&linkId=191350787

下記のサイトもやり方が書いてますが、Windows10も11も上記のやり方でできるようです。

SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元 | Dell 日本

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000177401/dell-supportassist-os-recovery-%E3%82%92-%E4%BD%BF%E7%94%A8-%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%81%AE-%E5%BE%A9%E5%85%83

3 メッセージ

2022年11月27日 03:00

エラーばかりで先にすすまない。wifiでダウンロードするだけで、6ギガも費して、パソコン使えなくなった。スマホから返信してるのでプライベートメッセージつかえない。8時間かけてもなにもすすまない。今日は疲れたので終わります。

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