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kou01
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2021年4月6日 17:00
普通に使用しているだけなのに必ずと言っていいほど液晶の画面右下のフレームが開いてきます
構造上問題なんではないでしょうか？必ずと言っていいほどフレームを止めてあるネジの土台のプラスチックが割れております
しかも修理依頼すると、無償といわれたり有償と言われたりで混乱しており非常に不愉快です
今回も依頼しているのですが、またもや有償といわれてしかも故意にしたような感じで犯人扱いされ非常に不愉快極まりないです
レスポンス(3)
誤記しました
画面右下でした
申し訳ございません
ネジとフレーム
2添付ファイル
20210326_103846.jpg
20210326_103905.jpg
DELL-Cares
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kou01様 ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
これまでの対応経緯ならびにご使用のPCの構成を確認、保証を確認の上、ご案内させていただきたいと存じます。恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：http://del.ly/6600HIsNq
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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kou01
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2021年4月6日 17:00
誤記しました
画面右下でした
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kou01様
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この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
これまでの対応経緯ならびにご使用のPCの構成を確認、保証を確認の上、ご案内させていただきたいと存じます。
恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：http://del.ly/6600HIsNq
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