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SCB1
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2022年11月17日 16:00
MyService360のツールの説明を頂けると幸いです。
質問になりますが、MyService360によるPowerEdgeの管理は可能でしょうか?
可能な場合は、MyService360よりPowerEdgeの登録方法 および SRを上げる方法があれば教えてください。
不可の場合、MyService360と同じようなツールが使用できれば紹介ください。
レスポンス(1)
Uehara Y.
Community Manager
•
4.9K メッセージ
2022年11月17日 23:00
情報量が多すぎるかもしれませんが、Dell TechnologiesのMySerice360のメインページが一番情報があると思います。
MyService360によるPowerEdgeの管理は可能でしょうか?
残念ながらPowerEdgeをMyService360で管理することは出来ません。
MyService360 | Supported solution listにサポートされている機器/サービス情報がありますが、PowerEdgeを含むサーバー系のサポートはありません。(リストを見て「あぁ」と思う方もいらっしゃるかと思いますが、MyService360は旧EMCで開発されていたサービスであるために、サポートしている機器/サービスもその歴史に引きずられてしまっています)
PowerEdgeの場合は、以前は運用/監視用にはOpenManage Enterprise、自動通報等のサポート用にはSupportAssist Enterpriseなどがよく利用されていたと思いますが、今後(も様々な方法があるとは思いますが)メインは運用/監視用にCloudIQ(+OpenManage Enterprise)、SR作成を含む自動通報等のサポート用にはSecure Connect Gatewayが利用されていくことになると思います。
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Uehara Y.
Community Manager
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4.9K メッセージ
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2022年11月17日 23:00
情報量が多すぎるかもしれませんが、Dell TechnologiesのMySerice360のメインページが一番情報があると思います。
残念ながらPowerEdgeをMyService360で管理することは出来ません。
MyService360 | Supported solution listにサポートされている機器/サービス情報がありますが、PowerEdgeを含むサーバー系のサポートはありません。
(リストを見て「あぁ」と思う方もいらっしゃるかと思いますが、MyService360は旧EMCで開発されていたサービスであるために、サポートしている機器/サービスもその歴史に引きずられてしまっています)
PowerEdgeの場合は、以前は運用/監視用にはOpenManage Enterprise、自動通報等のサポート用にはSupportAssist Enterpriseなどがよく利用されていたと思いますが、今後(も様々な方法が
あるとは思いますが)メインは運用/監視用にCloudIQ(+OpenManage Enterprise)、SR作成を含む自動通報等のサポート用にはSecure Connect Gatewayが利用されていくことになると思います。