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XPS 13 9300 - BIOS不具合の可能性
BIOS ver.1.3.0にアップデートすると、電源オプション設定画面の「電源ボタンを押したときの動作」の選択メニューが消えて、電源ボタンでスリープや休止状態にすることができなくなります。
（「スリープボタンを押したときの動作」と「カバーを閉じたときの動作」という項目はあります。）
設定を探っていくと、「電源プラン設定の編集」→「（電源オプション）詳細設定」には「電源ボタンの操作」という項目が残っています。ただし、いずれにしても、ここで「スリープ」や「休止状態」を選択しても無視されてしまうようで機能が有効になりません。
ver.1.2.0に戻すと機能が元通りに復活するのでver.1.3.0の不具合の可能性があると思います。至急調査願います。
DELL-Cares
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2020年11月24日 01:00
Toshi_K様
いつも大変お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなり、申し訳ございません。
BIOSのアップデートを行うことで「電源ボタンを押したときの動作」が消えてしまい、電源ボタンでスリープや休止状態にすることができなくなるとのこと承知いたしました。
弊社製品にてご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいた情報を社内で共有させていただき、調査させていただいております。
修正されたBIOSファイルのリリースをお待ちいただく必要がございますので、BIOSのバージョンは1.2.0のまま、次回のBIOSのアップデートをお待ちいただけますと幸いでございます。
※現時点では12月中のリリース予定となっております。
何かお困りごとやご不明点等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
お忙しい中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。^KT
DELL-Cares
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2020年11月24日 19:00
Toshi_K様
いつも大変お世話になっております。
お忙しい中、ご返信いただきありがとうございます。
ご確認いただいておりますように、海外でも同様のお問い合わせがあり、担当部署へ報告させていただいております。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、引き続き修正BIOSのリリースをお待ちいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。^KT
Toshi_K
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2020年11月24日 19:00
迅速な対応ありがとうございます。
（他にも同じ事象の報告が上がっているということでしょうか…）
対策版BIOSのリリースをお待ちしております。
Toshi_K
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2020年11月24日 19:00
USのコミュニティでも同じ報告が上がっているようですね。
（私からも情報共有しておきました。）
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9300-BIOS-1-3-0-power-button-sleep-not-working/m-p/7738450#M73141
Toshi_K
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2020年12月10日 16:00
@Anonymous-Cares様
最近BIOSバージョン1.4.1がリリースされたようですが、こちらは不具合解消されていますでしょうか？
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=30kfn
USのコミュニティでの投稿によるとまだ直っていなかったそうです。
インストールして試してみたいのですが、ドライバー情報の重要事項に「Once the BIOS is upgraded to version 1.4.1 or later, you cannot downgrade the BIOS to version 1.3.0 or earlier.」つまり、古いバージョン（現時点では正常な1.2.0等）にロールバックできないという記載があるので未だ試せずにいます。
DELL-Cares
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2020年12月13日 17:00
Toshi_K様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
下記の記事内容についてはすでに担当部署に報告済みのため、改善までは現BIOSバージョンのままお待ちくださいませ。
https://dell.to/2LzaurG
引き続きご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
Toshi_K
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2021年1月19日 23:00
@Anonymous-Cares様
本件どのような状況でしょうか？
BIOSのアップデートは回避するよう気を付けていたのですが、つい先日（Dellではなく）MicrosoftのWindows Updateから1.4.1が配信されて勝手にインストールされてしまいました。
当然ながら旧バージョン(1.2.0)に戻すこともできず、電源ボタンによるスリープへの移行はできなくなってしまいました。
使い勝手に支障が出ていますので早急な解決を望みます。