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XPS13 2-in-1(9310) 英語配列キーボード バックライトの位置ズレ
昨日6/12にXPS13 2-in-1(9310)が到着しましたが、英語配列キーボードのバックライトLEDの位置が大幅にズレていて文字の刻印と合っていません。下記の写真のWindowsキーは記号の半分しかLEDが合っていません。
XPS13 2-in-1 キーボード
Thinkpad X1は、下記写真の通り各キーは全て均一に照らされています。
XPS13の電源投入後に非常にキーボードが見難いと違和感を持ったのですが、これは初期不良でしょうか？
DarkKnight64
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2021年6月24日 23:00
本件修理を依頼しましたが、結論として日本で販売される英語配列キーボードのバックライトのズレは現行仕様とのご回答を頂きました。(現時点)
参考までに欧米向けXPS13のキーボードのバックライトは以下の様に中心の刻印とピッタリあっています。
せっかくのハイエンドモデルなので将来改善が進むことを期待します。
DarkKnight64
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2021年6月13日 17:00
追伸
LEDライトの位置が各キー上下に偏っているので、日本語キーボード用のバックライトLED配列を英語キーボードに適用したのが原因と疑っています。(日本語キーはカナ刻印と英文字刻印が各キー上下にあり、英語キーは刻印が真ん中にある)
FacebookのXPSグループ(英語圏)にも質問しましたが、私の推論が正しいだろうとDell UKの人からコメントを得ています。
よって製造工程ミスと判断してサポートリクエストを上げました。
DELL-Cares
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2021年6月13日 18:00
DarkKnight64様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
弊社製品にてご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
状況について承知いたしました。
社内で確認した上でプライベートメッセージにてご連絡をさせていただきたく存じますので、お待ちいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続き何卒よろしくお願いいたします。^KT