引き取り修理のステータスを確認する方法

2019年1月22日投稿

2019年10月4日更新

引き取り修理の進捗を確認する方法をご紹介します｡

※サービスリクエスト番号/サービスタグ/ディスパッチ番号(DPSナンバー)のいずれかと、メールアドレスが必要です。

1.　サポート要請の検索ページにアクセスします｡

2.　サービスリクエスト番号、サービスタグ、ディスパッチ番号のいずれかを入力して「→」をクリックします。

3.お問い合わせの際にテクニカルサポートにお伝えいただいたメールアドレスを入力して[送信]をクリックします｡

4.該当のリクエスト番号から表示されているディスパッチ番号をクリックして展開しステータスを確認します｡

例）工場にて修理中の場合

例）工場での修理が完了している場合