Vostro5490のキーボードユニット交換

Vostro5490ノートパソコンのBackspaceキーのキートップが外れてしまい、元に戻らなくなりました。

この機種はキーボードユニットを交換できるかどうか、ご存じの方はいらっしゃいませんか？

サービスマニュアルを見てもキーボードを取り外す記述は見つかりませんでした。

https://dl.dell.com/topicspdf/vostro-14-5490-laptop_owners-manual_ja.pdf

サービスリクエストを作ってみましたが、保証期限切れのためなのか、「解決保留中」のまま1週間以上回答がありません。