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ソリューション確認済み
1週間ほど前から有線で接続しているPCの上り回線速度が急に遅くなりました。 いつもは800~900MBでした。下りは900MB前後出ています。 試しにwifiで接続したりLANケーブルを交換しましたが改善せず。 ONUとルーターの再起動をしても改善せず、スマートフォンや別のノートPCでは問題なく速度が出ます。 PCの何かに問題があると思うのですが改善方法がわかりません。 Windows10から11にアップデートしたら150KBだった速度が1~2MBに改善しました。 今までの速度に戻るようにするためには何をすればよいのでしょうか?
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XPS
ソリューション確認済み
2年ほど使用してましたが、PhotoShop使用中画面が真っ暗になりフリーズしました。 強制終了をし起動したところ、DELLのロゴが表示され下部の白い丸が数個くるくる回っているものが途中でとまります。 8月ころにも同じ現象があり、その時は1週間放置後起動したら復活しました。 今回も同じようにしてみたのですがダメでした。 何度かやっていると修復中という画面が出て、修復できませんでしたとなります。 解決方法何かございますでしょうか。
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XPS
ソリューション確認済み
XPS13 2-in-1と同時購入したPN579Xアクティブペンに関して質問です。 ペンに付属のストラップ両端は穴を通して保持するようになっています。 ペン側の通し穴は分かるのですが、XPS13本体はどこに通せばよいのでしょうか? 以前のXPS15 2-in-1はストラップ用の穴があったようですが、XPS13には見当たりません。 紛失防止策として活用したいのですが、設計上どのように使うのかをアドバイス下さい。
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XPS
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昨日6/12にXPS13 2-in-1(9310)が到着しましたが、英語配列キーボードのバックライトLEDの位置が大幅にズレていて文字の刻印と合っていません。下記の写真のWindowsキーは記号の半分しかLEDが合っていません。 XPS13 2-in-1 キーボード Thinkpad X1は、下記写真の通り各キーは全て均一に照らされています。 XPS13の電源投入後に非常にキーボードが見難いと違和感を持ったのですが、これは初期不良でしょうか?
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XPS
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XPS15 9500を使用させていただいております。 このパソコンの内臓スピーカーについて、音楽を流そうとすると、まるでエアーコンプレッサーから空気を噴射するときのような、「プシュー‼」という音が出てきます。また、オーディオジャックについても同様に、つないだイヤホンから「プシュー‼」という音が出てきます。解決にあたって試した手段としては ・MaxxAudio ProやRealtek Audioドライバの再インストール・再起動・Windowsのスピーカートラブルシューティング・Dell公式ホームページにあるハードウェア診断 です。イヤホンジャックのほうはMaxxAodio Proを無効にす
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XPS
ソリューション確認済み
BIOS ver.1.3.0にアップデートすると、電源オプション設定画面の「電源ボタンを押したときの動作」の選択メニューが消えて、電源ボタンでスリープや休止状態にすることができなくなります。(「スリープボタンを押したときの動作」と「カバーを閉じたときの動作」という項目はあります。) 設定を探っていくと、「電源プラン設定の編集」→「(電源オプション)詳細設定」には「電源ボタンの操作」という項目が残っています。ただし、いずれにしても、ここで「スリープ」や「休止状態」を選択しても無視されてしまうようで機能が有効になりません。 ver.1.2.0に戻すと機能が元通りに復活するのでver.1.3.0
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XPS
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先日Windows10のアップデートが出来ていないことからOSのリカバリーメニューなどから工場出荷時に戻そうとしましたが、途中で失敗とのエラーが出てきました。そのうちにそもそも立ちあがなくなってしまいました。 本日デルのサイトからサービスタグを使ったリカバリーイメージをUSBで作成し、試してみたところ、途中まで上手くいっていたのですが、失敗しましたとのメッセージが出てリカバリー出来ませんでした。 パソコン本体には大事なデータはないので、クリーンインストールでもなんでも問題はないのですが、立ち上がらないのが本当に困っております。良いアドバイスはございませんでしょうか。 現在別のWindow
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XPS
ソリューション確認済み
Precisionのカテゴリがないのでこちらで失礼します。 Precision 7550をUSB Type-C PD充電器で充電することは可能ですか? 可能な場合、PD充電器の供給電力は最低何W必要ですか?
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XPS 7390 - New XPS 13 2-in-1を購入したのですが、何故かFacebookとyoutubeだけ繋がりません。 調べたところ解決策はhitしましたが、その「SmartByte Drivers and Services」というプログラムそのものが 見つからずに困っております。 どなたか解決策をご存知の方はお教え願えないでしょうか? 宜しくお願い致します。
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XPS
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Windows 8.1 Home がプリインストールされていた XPS 13 9343 を無償期間中に Windows 10 にアップグレードして使用していましたが,動作が不安定になってきたのでリカバリを考えています. 現在,Dell Backup and Recovery (DBAR) に代わって Dell OS Recovery Tool が提供されていますが,これでリカバリした場合,ストレージ内に記録されている DBAR 用のリカバリイメージは失われてしまうのでしょうか? それとも DBAR でリカバリした場合と同様に工場出荷時の状態(リカバリイメージも含む)が
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XPS
ソリューション確認済み
2018年3月購入のXPS13 (9360)です。 昨日突然バッテリーインジケーターランプがオレンジの点滅をはじめ、タスクバーのバッテリーアイコンにはX印、ポインタを重ねると「バッテリーが検出されません」と出ました。 アイコンをクリックすると「バッテリーがありません」との表示。 しかし、AC電源を外してもバッテリーのみで電源が入り使える状態です。購入後まだ7ヶ月で使用の大半はAC電源接続のため、バッテリー劣化ではなくバッテリーとPC本体との通信に問題があるように思います。 BIOSで確認してもバッテリーが繋がっていないと出ます。 ハードの問題でバッテリーを交換するしかないのでしょうか
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XPS
ソリューション確認済み
XPS13 9360 WIN10 USBメモリー、SDカードに書き込みできません。 セキュリティータブでフルコントロールにしています。
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XPS